FAQs

FAQ - Général

Qu’est-ce qui nous rend unique et authentique pour vous ?

Notre engagement à créer un univers unique à chaque circuit avec des surprises qui sauront vous faire sourire.

Quelles garanties de confort et de divertissement nous offrons vous ?

Nous nous engageons à vous offrir un voyage confortable avec des surprises divertissantes à chaque circuit. Que ce soit à travers l'Évasion Cinéma ™, l'Évasion Mer ™ ou l'Évasion Rhum ™, votre expérience sera inoubliable.

Comment pouvez-vous réserver vos places pour une évasion ?

Vous pouvez réserver vos places via notre site web convivial ou en contactant notre service client dédié. Les détails de réservation sont disponibles sur notre plateforme.

Est-il possible de programmer une évasion pour moi et mon groupe uniquement ?

Oui, toutes nos évasions sont déclinables en évasion privée. Nous acceptons les groupes à partir de 5 personnes. Pour réserver votre expérience ,contactez-nous via nos plateformes (bonjour@transportbonneheure.fr, WhatsApp ou Instagram).

Est-il possible d’offrir une évasion ?

Oui, envoyez-nous un message sur l’une de nos plateformes (bonjour@transportbonneheure.fr, WhatsApp ou Instagram). Nous enverrons un code promo de la valeur de l’évasion que vous souhaitez offrir à la personne de votre choix.

Que gagnez vous en utilisant notre programme de fidélité ?

Pour nous, c’est notre façon vous remercier de votre soutien continu et votre confiance. Via le programme de fidélité, vous êtes prioritaires au niveau des traitements de vos demandes. Vous bénéficiez également de réductions et d’offres supplémentaires chez Transport Bonne Heure.

Comment pouvez-vous participer au programme de fidélité ?

Pour bénéficier du programme de fidélité, rien de plus simple. Il vous faut être abonné au Carnet d’Aventures. Participer à nos transports ou acheter des lots de jetons TBH. Rendez-vous sur https://www.transportbonneheure.fr/fidelite pour en savoir plus sur l’accumulation de jetons TBH.

Vous pouvez également gagner des jetons et réductions en invitants vos amis à partager une évasion avec vous.

Il y a t-il des options personnalisées disponibles pour les voyages ?

Oui, nous offrons des options personnalisées pour répondre à vos besoins spécifiques. Pour des demandes particulières, veuillez contacter notre service clientèle et nous ferons de notre mieux pour personnaliser votre expérience de voyage.

FAQ - Évasion Cinéma ™

Qu’est-ce que l’Évasion Cinéma ™ ?

L’Évasion Cinéma ™, c’est la 1ère expérience cinéma tout compris en Martinique. Plus d’embouteillages, plus de temps d’attente (même pour récupérer son ticket).

Juste apprécier les choses qui comptent. Vos proches et votre film, dans les meilleurs conditions. Une expérience cinématographique unique en Martinique.

Évasion Cinéma Jeunes ™ / Bout’Chou ™ : quelles différences ?

L’Évasion Cinéma Bout’Chou ™ va s’adresser aux 2-14 ans et aux parents qui souhaitent les accompagner. Les prestations comprises sont les suivantes : ticket de cinéma, transport et conducteur, pop-corn et boisson, pause repas, accompagnatrices BAFA.

L’Évasion Cinéma Jeunes ™ va concerner un public à partir de 14 ans. Les prestations comprises sont les suivantes : ticket de cinéma, transport et conducteur, pop-corn et boisson. (jetons de jeux Madiana en option ou à gagner via le programme de fidélité)

Comment me faire rembourser ?

Pour obtenir votre remboursement, merci de contacter l'équipe de support à l’adresse bonjour@transportbonneheure.fr

FAQ - Évasion Mer ™

Pourquoi l’Évasion Mer est une expérience à ne pas manquer ?

L'Évasion Mer ™, c’est s’offrir une journée à la mer sans avoir à s’occuper de quoi que ce soit. C’est une journée plaisir où on déguste un bon plat local préparé avec amour. L’occasion de s’amuser avec le mini sous-marin et se faire masser. Tout ça dans une même journée mémorable.

Que comprend l’Évasion Mer ™ ?

L’Évasion Mer ™ comprend les prestations suivantes :

- conducteur et véhicule

- jeux de société (dont des jeux locaux)

- les collations et restaurations sur la journée

- un mini-massage

- l’accès au mini sous-marin

- la mise à disposition d’un haut-parleur Bluetooth

- les parasols et tapis de plages

- les équipements de snorkeling

- boissons (non alcoolisés) et glacière

Quels avantages vous offre l'Évasion Mer ™ ?

L'Évasion Mer ™ propose des moments de partage sans prise de tête. Laissez-vous transporter et apprécier les animations tout au long de la journée telle que notre fameux mini sous-marin. Profiter des plats locaux préparés avec amour par nos partenaires. Souriez grâce à notre garantie belle météo qui vous permet de reporter votre évasion si le soleil n’est pas au rendez-vous.